1. 研究目的与意义
背景：
随着社会经济的快速发展，人类越来越关注能源，国外的“绿色酒店”理念传人我国,逐渐引起学者们的普遍关注，绿色酒店将成为酒店业发展的必然趋势。但酒店能源消耗巨大，消费者对绿色消费观念的认知水平和接受程度相差很大,客户参与度不同，致使绿色生产和绿色产业的消费拉动力不足。任何情境的属性导致顾客感知都会积极影响顾客对绿色酒店能耗的反馈，进而影响顾客行为。顾客的环保意识在绿色酒店减能降耗相同的情况下会优先选择参与节能行为，消费者的绿色消费意识主要受认知过程、情感过程与意志过程的影响，涉及到消费，人们的参与度就会受到心理因素、个人因素、社会因素和文化因素的限制。本文便针对这些问题展开讨论，对如何提高顾客参与度引导绿色消费提出一些建议。
目的及意义：
2. 研究内容与预期目标
主要内容：
本论文主要研究的是客户参与度对绿色酒店能耗问题的影响研究。首先通过国内外的相关文献研读找到会对绿色酒店能耗产生影响的各方面因素，分析客户参与度在各影响因素发挥的具体作用，进一步了解绿色酒店的能源利用管理模式；然后通过实地走访及发放问卷调查的方法，通过整理收集到的数据，分析了我国绿色酒店能耗问题的现状 以及对能耗问题作用的因素的案例，进一步了解了影响的因素以及它们各自发挥的作用；最后根据客户参与度这个大背景下可能出现的问题进行讨论，提出在新形势下绿色酒店能源合理使用发展策略的相关建议。
预期目标：
3. 研究方法与步骤
本课题运用的研究方法：
1、文献研究法。通过学校的数字图书馆资源库（主要是清华同方、维普和万方三大中文数据库，以及外文数据库）以及搜索引擎（主要是百度、谷歌以及其他相关网站的检索）等网络资源查找有关以绿色酒店、客户参与度、能源消耗等为关键词搜索，获得较为全面的相关文献资料。通过分析研究前人的研究成果，借鉴并引用之后，即为本文研究的主要理论依据。了解酒店节能降耗客户参与度的影响因素以及发挥的作用。
2、问卷调查法。采用实地访谈和面对面发放问卷相结合的方式，面对面发放问卷，有利于保证问卷数据的真实性。
4. 参考文献
1 肖轶楠.基于计划行为理论的酒店顾客绿色消费行为影响因素实证研究[J]北京联合大学旅游学院，北京 100101,2016,12Vol.30 No.12
2 王新宇,阮立新.基于主成分分析法的江苏酒店耗评价模型的建立与节能措施分析[J]商业经济,南京旅游职业学院2012,No.9,09- 0052- 04
3 赵澄强.店铺形象对顾客品牌认知度影响的实证研究[D].大连：东北财经大学,2010:27-28.
5. 工作计划
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| 设计（论文）各阶段名称 | 起止日期 |
| 1 | 指导老师录题 | 2022-2022第一学期第15-16周 |
| 2 | 审核与发布 | 第17-18周 |
| 3 | 任务书提交 | 2022-2022第二学期第2周 |
| 4 | 前期研究 | 第二学期第3-6周 |
| 5 | 毕业设计（论文）指导与写作 | 第二学期第8-17周 |
| 6 | 前期自查 | 第二学期第9周 |
| 7 | 中期检查 | 第二学期第12周 |
| 8 | 论文评阅、答辩安排 | 第二学期第16周 |
| 9 | 答辩、成绩评定 | 第二学期第17周 |
| 10 | 成绩录入、资料归档 | 第二学期第17周 |
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