1. 本选题研究的目的及意义
近年来，随着武汉理工大学办学规模的扩大和多校区办学模式的推进，校车作为连接各个校区的重要交通工具，其服务质量直接关系到广大师生的出行体验和学习工作效率。
本课题以武汉理工大学校车服务满意度调查研究为切入点，深入了解师生对校车服务的真实感受和需求，旨在发现校车服务中存在的问题和不足，并提出改进措施，以期提升校车服务质量，提高师生满意度，为构建和谐、便捷、高效的校园交通环境提供参考。
1. 研究目的
2. 本选题国内外研究状况综述
随着高等教育的普及和高校办学规模的扩大，校车服务作为高校后勤管理的重要组成部分，其服务质量日益受到重视。
国内外学者对校车服务满意度开展了较多的研究，取得了一系列有价值的成果。
1. 国内研究现状
3. 本选题研究的主要内容及写作提纲
本研究将采用问卷调查、访谈、案例分析等方法，对武汉理工大学校车服务现状进行全面调查和分析，重点关注校车服务供给、师生需求、满意度评价、影响因素和改进措施等方面。
1. 主要内容
1.深入分析武汉理工大学校车服务的运营现状，包括校车线路分布、发车班次、运力配置、服务设施等方面，以及当前校车服务管理模式和规章制度。
4. 研究的方法与步骤
本研究将采用定量分析和定性分析相结合的研究方法。
首先，通过查阅文献资料、实地调研等方式，了解国内外校车服务满意度研究现状和武汉理工大学校车服务运营现状，构建校车服务满意度评价指标体系。
其次，设计问卷并进行问卷调查，收集武汉理工大学师生对校车服务的评价数据。
5. 研究的创新点
本研究的创新点主要体现在以下几个方面：
1.将构建基于乘客感知的武汉理工大学校车服务满意度评价指标体系，更加全面、客观地反映师生对校车服务的真实评价。
2.将运用多元统计分析方法，深入挖掘影响武汉理工大学校车服务满意度的关键因素，并分析不同群体在满意度评价上的差异，为学校制定有针对性的改进措施提供依据。
3.将结合武汉理工大学实际情况，提出切实可行的提升校车服务满意度的对策建议，并对建议的实施效果进行评估，以期为构建安全、便捷、舒适、高效的校园交通环境提供参考。
6. 计划与进度安排
第一阶段 （2024.12~2024.1）确认选题，了解毕业论文的相关步骤。
第二阶段（2024.1~2024.2）查询阅读相关文献，列出提纲
第三阶段（2024.2~2024.3）查询资料，学习相关论文
7. 参考文献（20个中文5个英文）
1. 王晓娜, 许增朴, 邓卫华. 高校校车服务满意度及其影响因素实证研究[J]. 交通运输系统工程与信息, 2022, 22(3): 189-197.
2. 王宇. 基于改进IPA模型的高校通勤车服务质量评价[J]. 物流技术, 2021, 40(9): 203-207, 212.
3. 冯琳, 刘志刚, 孙健. 基于ANP-模糊综合评价法的高校校车服务质量评价[J]. 公路交通科技, 2020, 37(11): 176-183.
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