1. 本选题研究的目的及意义
随着我国城镇化进程的加速推进，城市社区作为城市治理的基本单元，其公共服务质量直接关系到居民的获得感、幸福感和安全感。
近年来，我国城市社区公共服务发展取得了显著成就，但在服务供给的均衡性、有效性和可持续性等方面仍存在一些问题，迫切需要对城市社区公共服务质量进行科学评价，以发现问题、分析原因并提出改进策略。
1. 研究目的
2. 本选题国内外研究状况综述
近年来，国内外学者对公共服务质量评价，特别是城市社区公共服务质量评价领域的研究日益重视，并取得了丰硕的成果。
1. 国内研究现状
国内学者对城市社区公共服务质量评价的研究起步较晚，但发展迅速。
3. 本选题研究的主要内容及写作提纲
本研究以XX市城市社区为研究对象，采用文献研究、问卷调查、访谈等方法，构建城市社区公共服务质量评价指标体系，对XX市城市社区公共服务质量进行评价，分析影响服务质量的因素，并提出提升服务质量的对策建议。
1. 主要内容
1.界定城市社区公共服务质量的概念和内涵，分析其特点和评价原则。
4. 研究的方法与步骤
本研究将采用定量研究与定性研究相结合的方法，具体步骤如下：
1.文献研究阶段:通过查阅国内外相关文献，了解城市社区公共服务质量评价的理论基础、研究现状和最新进展，为本研究提供理论支撑和方法指导。
2.构建指标体系阶段:在对城市社区公共服务质量概念进行界定的基础上，分析影响服务质量的主要因素，参考国内外相关研究成果，构建科学、合理、可操作的评价指标体系。
3.问卷调查阶段:根据构建的指标体系设计问卷，以XX市城市社区居民为调查对象，采用线上线下相结合的方式进行问卷调查，收集数据并进行统计分析。
5. 研究的创新点
本研究的创新点主要体现在以下几个方面：
1.构建基于居民感知的城市社区公共服务质量评价指标体系。
不同于以往侧重于客观指标的评价体系，本研究将更加关注居民的主观感受和体验，从居民需求出发构建评价指标，以期更全面、准确地反映城市社区公共服务质量。
2.结合定量研究与定性研究方法，深度分析影响城市社区公共服务质量的因素。
6. 计划与进度安排
第一阶段 （2024.12~2024.1）确认选题，了解毕业论文的相关步骤。
第二阶段（2024.1~2024.2）查询阅读相关文献，列出提纲
第三阶段（2024.2~2024.3）查询资料，学习相关论文
7. 参考文献（20个中文5个英文）
[1] 孙柏瑛,唐兴,徐慧.基于结构方程模型的社区养老服务质量评价研究[J].统计与决策,2022(12):169-173.
[2] 吴佳丽,李梦娇.基于结构方程模型的城市社区公共服务质量评价——以苏州市为例[J].江苏科技信息,2022,39(14):61-66.
[3] 刘苗苗.基于结构方程模型的城市社区公共服务质量评价研究——以成都市为例[D].成都:西南财经大学,2021.
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