星级酒店网络营销策略研究-以苏州香格里拉酒店为例开题报告

 2022-12-22 11:53:32

1. 研究目的与意义

研究背景:随着经济和现代信息技术的高速发展,大数据技术应运而生,大数据逐渐改变了企业运营的方式。大数据分析的广泛应用,让企业从生产到销售各个环节发生了巨大的变化。越来越多的企业关注大数据在企业营销中的重要作用,基于大数据的精准营销被广泛应用。同样,经济大发展也带动了我国酒店行业的发展和进步,同时也给酒店带来了前所未有的经营压力:入住率下降、口碑下滑、客户忠诚度不佳等问题逐渐显现出来。网络中数据量呈爆炸式增长,大数据时代的来临意味着获取信息的途径更简便,但同时在大数据中获取真正符合个人需求的信息越来越难。用户往往被淹没在海量数据中,很难发现对企业或个人真正有价值的信息。为了更好应对外部的挑战,抓住发展机遇,酒店行业利用大数据开展精准营销迫在眉睫。

本文基于移动互联网的背景,以酒店业作为研究对象,分析在线旅游业发展的状况,对酒店行业经营现状进行探讨,进一步研究酒店营销组合策略的各个因素。分析移动互联网对酒店营销的影响,主要对移动互联网技术特点、对消费者行为的影响和对酒店行业的影响进行分析。运用因素推动创新的观点从消费需求升级、技术和行业环境变化三个因素探讨酒店营销策略创新的发展趋势。

研究目的:本文通过对酒店运营的宏观环境、经营环境的分析,对酒店业基于大数据实现精准营销的流程业务进行分析、阐述,得出该项目应当采用基于大数据的精准营销战略,对大数据精准营销中数据发掘在客户筛选、媒体选择策略中的应用做了研究。论述了多维关联规则在酒店业务中的深化应用。并为该酒店实施该战略提出了其实施的具体策略和保障措施。试图通过大数据对酒店的进行精准营销战略设计与实施,帮助企业找到一条健康、可持续的发展之路,同时也为其他酒店解决相似问题提供一定的借鉴。通过研究摸索出一条符合市场规则的,有操作性的酒店企业大数据精准营销的方法与流程。为酒店行业通过大数据实现精准营销提供理论依据。为其他行业大数据精准营销提供启示。

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2. 研究内容与预期目标

研究内容:本研究首先从研究所需要使用的相关理论和方法工具入手,对研究的理论基础——大数据基本理论、移动互联网的发展、网络营销等理论的起源、内涵、定义、应用源则和研究范例进行具体阐述;并对酒店的类型、酒店业经营状况、目前宏观环境存在的问题进行分析。

预期目标:本课题旨在调研基于大数据的酒店移动互联网营销策略现状,并分析基于大数据的酒店移动互联网营销,分析基于大数据的酒店移动互联网营销策略存在的问题,并且针对基于大数据的酒店移动互联网营销策略的问题提出解决对策。为更好的维护基于大数据酒店的移动互联网营销策略。

3. 研究方法与步骤

研究方法:

(1)文献搜索法。主要借助于网络与学校图书馆资源,大量查阅国内外相关研究文献,对于酒店核心竞争力与大数据有了更加清晰的认识,在此基础上,确定本文的研究内容与研究方向,并对研究课题的可行性进行论证。搜索和整理以移动互联网营销、酒店营销、星级酒店营销为主题的相关文献并阅读分析,总结研究的总体内容,关注研究的新动向,同时思考本文的研究视角和创新点,文献分析的结果构成本文研究的理论基础和研究创新来源。

(2)对比分析法。主要借助于钻石模型,分别从酒店业的基础条件、客户群体、支持产业、行业竞争以及商业机遇等5方面,深入分析大数据对酒店核心竞争力各个途径的影响,并对比分析了酒店企业的大数据应用現状,具有较强的现实指导意义。

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4. 参考文献

1 陈首丽,刘为国.酒店营销策略设计与策划[J].统计与决策. 2003(05)

2冷艳.大数据与智慧酒店管理的相关性分析[J].旅游纵览(下半月).2017(08)

3 徐涛.大数据挖掘背景下的精准营销策略研究[J].中国商论.2019(15)

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5. 工作计划

(1)选题:截至2022年12月6日

指导老师根据学校规定的出题原则,确定论文题目。各系进行题目初审。

(2)任务书提交:截至2022年2月23日

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