1. 研究目的与意义
研究背景：早在2017年，中国特色社会主义进入了新时期，我国的社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。我国现已逐渐全面建设小康社会，人民群众的生活水平不断提高，日益注重精神层面的满足，对旅游的需求也逐年稳步增长，从而酒店业得到了长足的发展，酒店数量不断上升，带动了相关就业。据第四次全国经济普查显示，2018年末中国住宿业中，旅游饭店数量达3.4万个，比2013年第三次全国经济普查上升41.67%，从业人员162.9万人，比2013年末下降18.26%。2020年突如其来的疫情，给旅游业带来了前所未有的巨大打击，对酒店业的影响也不言而喻。2020年上半年更是迎来了酒店行业的至暗时刻，景气指数跌落谷底。在酒店营业额一落千丈之际，如何管理酒店员工，是对人力资源管理的一大挑战，同时，人力资源管理的重要性日益凸显。在此背景下，企业管理者应思考如何为不同时代的员工创造富有活力的企业文化和共同发展的驱动力。其中一个特殊群体必须引起管理者的关注，即Z世代员工。这在很大程度上是因为以 Z时代以新生代员工的身份登上职业舞台，他们具有新思维、新方法、新需求，对传统人力资源管理带来了新的挑战。
研究目的：通过本文的研究，找出尼盛万丽酒店目前针对Z世代员工人力资源管理存在的问题，并提出对应的改善措施，创新管理方法，从而提升酒店的人力资源管理水平。运用文献研究法、案例分析法以及理论与实际相结合的分析法等相关方法，结合当前苏州尼盛万丽酒店人力资源管理的相关研究背景及研究现状，依据酒店人力资源管理的相关理论，在了解苏州尼盛万丽酒店人力资源管理现状的基础上，从Z世代员工基本状况、酒店人力资源规划、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬管理、员工激励以及酒店企业文化等相关调查中，充分发掘人力资源管理中存在的问题，在充分分析这些问题的基础上提出有针对性的具体对策。
研究意义：借鉴学习先进管理经验，提升酒店管理水平，通过对苏州尼盛万丽酒店人力资源管理的探究，总结和学习国内外酒店人力资源管理领域好的做法和先进的经验，促进苏州尼盛万丽酒店对Z世代员工人力资源管理方法的改进，提升酒店的管理水平。总结出人力资源管理存在的问题及相对应的解决这些问题的策略，从理论上为提升酒店的市场竞争力和盈利能力做出一定贡献，同时可以为其他相关理论的研究，提供必要的参考，对和苏州尼盛万丽酒店同类型的其他酒店具有参考价值和借鉴意义。2. 研究内容与预期目标
本课题的内容共分为5章：
第一章，绪论。根据研究背景和研究意义，结合国内外研究现状，采用合适的研究方法，探讨Z世代的HRM创新研究的意义，为本文的研究打下基础。
第二章，概念及研究对象界定。阐述了Z世代的定义、人力资源管理的涵义以及人力资源管理的相关理论，为本次研究提供了理论基础。
3. 研究方法与步骤
本课题采用文献研究法、案例分析法、数据分析法、理论与实际结合的分析法以及归纳总结法。研究开始前，通过多种渠道比如互联网、图书馆等途径查阅国内外网站、书籍等，不断收集与本研究相关的理论著作和文献资料，获取前沿知识理论，为本研究提供理论支撑。在研究过程中，充分运用相关理论井对这些理论学以致用。前期准备工作中，收集与课题相关的数据和案例，整理总结出苏州尼盛万丽酒店针对Z世代员工HRM的现状，并进行分析研究，进而提出相关建议。最后将这些案例和数据与相关的酒店人力资源管理的理论结合，全面分析该酒店在人力资源方面的现状与存在的实际问题，为优化酒店人力资源管理的对应策略打下坚实的基础。
4. 参考文献
[1]柴艺琳,张秋卓.游戏化管理在“Z世代”员工人力资源管理中的应用[J].经济管理文摘. 2019,(13)
[2]多代际员工管理挑战大[J].培训,2016 (03)
[3]宋传祥.大数据时代度假型酒店营销管理体制创新研究[J].商业现代化,2019(18).
5. 工作计划
1、2022-2022第一学期第14-15周命题
2、2022-2022第二学期第1周任务书提交
3、第二学期第3-6周 前期研究
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