促销行为中期望失衡对品牌信任的影响开题报告

 2023-06-02 09:02:53

1. 研究目的与意义(文献综述包含参考文献)

文 献 综 述促销是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息,说服或吸引消费者购买其产品,以达到扩大销售量的目的的一种活动。

在社会化大生产和商品经济条件下,生产者不可能完全清楚谁需要什么商品,何地需要,何时需要,何价格消费者愿意并能够接受等;广大消费者也不能完全清楚什么商品由谁供应,何地供应,何时供应,价格高低等等。

正因为客观上存在着这种生产者与消费者间信息分离的产消矛盾,企业必须通过沟通活动,利用广告、宣传报导、人员推销等促销手段,把生产、产品等信息传递给消费者和用户,以增进其了解、信赖并购买本企业产品,达到扩大销售的目的。

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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

在现代商品经济背景下,随着企业竞争的加剧和产品的增多,消费者收入的增加和生活水平的提高,在买方市场上的广大消费者对商品要求更高,挑选余地更大,因此企业需要加强促销,利用各种促销方式使广大消费者和用户加深对其产品的认识,以使消费者愿多花钱来购买其产品。

但由于顾客期望失衡,促销活动也会产生一些负面作用,影响消费者的品牌态度,如麦当劳于2020年推出的39元半价桶活动。

4月6日麦当劳会员日,麦当劳发放的半价金桶优惠券仅限当天使用,大批消费者前往麦当劳点餐。

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