1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）
政府是一个很特别的存在，它是国家公共行政权力的象征、承载体和实际行为体。
政府的一切行为在符合宪法和法律的原则和精神下，对其规定的所有适用对象产生效力，并以国家武装力量为后盾强制执行。
但是天有不测风云，人有旦夕祸福，从地震洪水等自然灾害到恐怖袭击等人祸，政府这一国家机器在运转过程中必然会遇到大大小小数不清的危机，政府能否正确处理公共危机，不仅关系到自身形象的建立，还关系到能否得到人民群众的拥护，直接决定了政府以后日常工作的开展、政策的制定、社会的稳定和和谐，甚至关系到国际影响力。
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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
研究方法 2.1文献资料法通过互联网以及图书馆等渠道，搜集并查阅许多与新媒体以及政府危机公关有关的书籍、期刊等文献资料。
并且基于此举，把这些文献资料划分归类，通过查阅相关资料，形成自己的对问题的一番见解。
同时阅读大量与812天津港火灾爆炸事件相关的新闻资料，对事件经过了解透彻，作出十足的准备书写论文。
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