1. 研究目的与意义
随着互联网技术日新月异的发展，电子商务的发展也愈发深入地融入到人们的生活中。2020年突如其来的新冠疫情，加速了新型商业模式的发展，其中以高性价比生鲜产品为市场切入口的社区团购发展尤为迅速。近一年来，以阿里、美团、滴滴、拼多多等为首的大型互联网公司接连高调涌入社区团购赛道，成功引来大众关注的目光。在社区团购这个赛道上，虽然美团优选倾注大量资金人力物力的努力下，快速占领社区团购第一高地；但是面对各个互联网巨头携带雄厚资本下场竞争，对美团新成立的社区团购事业部-美团优选稳居第一产生了极大的挑战。在此情况下，美团优选该如何优化自己的营销策略来应对瞬息万变的社区团购市场，对于美团优选来说是应该着重思考的方向。
本文选择以美团社区团购-美团优选作为研究对象，通过相关文献研究与问卷调查，结合4P营销理论全面分析美团优选当前营销策略存在的问题，提出改进方案，为美团优选的发展提供可供参考的建议，并为提升美团优选整体服务质量作贡献。也为社区团购相关领域的学术研究添砖加瓦。本文的研究结合了最新的社区团购业态发展趋势，更加丰富了这个新业态的营销策略研究体系。
2. 课题关键问题和重难点
本课题研究的关键问题：
1、分析美团的营销现状；
2、结合调查问卷客户需求的调研数据分析，指出美团优选在营销策略中存在的问题，并根据数据为后续的优化方案提供方向；
3. 国内外研究现状（文献综述）
2.1社区营销
社区营销是一个全新的市场营销模式，这个市场营销模式是在网络科技的高速发展和人类生存方式的巨大变化下催生的，从它刚诞生的时期就引起了来自社会各个领域的广泛重视。而对于社区营销的新定义，也随着研究视角的不同而产生了不同的看法。王丽利（2018）[1]关于社区营销所表达的主要看法是，社区营销是在社群化生存方式大背景下的必然产物，所以也拥有社群的相关属性。同时，这种市场营销模式也是中小企业在实际发展的过程中突破传统营销模式并实现渠道革新的重要法宝。目前，很多互联网企业开始抢占新领域的市场份额，所以，社区营销的新方法当前也受到了众多公司的关注。方刚（2020）[2]对于社区营销的商业价值方面进行了一定的分析，认为社区营销是当前时代发展背景下比较错综复杂的一个商业系统，当然也属于商业系统中的重要组成部分。
2.2社区团购
4. 研究方案
在新冠疫情反复的背景下，以国内外研究理论为基础，以美团优选作为研究对象，在对社区团购模式研究分析之后，借助调查问卷的实际调研方式，调查用户使用美团优选时的存在的问题以及提出的建议，将这些建议进行整合，制定出更合理的营销方案。
研究方法：针对目前美团优选所面对的市场竞争以及分析得出的目前美团优选营销策略存在的问题，提出了以下四点营销策略优化方案，分别为：
（1）商品优化：在产品策略上主要是解决同质化问题，丰富产品种类，并且提高产品品质。加强目前在售商品的品控，加强对供应商的筛选把控，提升用户购物体验，此外可进行商品品质分级，以满足在不同市场上不同层次的用户的消费需求，另外不断丰富商品品类，契合用户的家庭消费场景，满足用户不同场景的消费需求。
5. 工作计划
1）对国内外学术文献进行了详细地梳理和研究，探讨了学术界在美团优选营销优化方面形成的学术成果，包括管理学、经济学和营销学的理论研究；
2）借助调查问卷，对消费者社区团购使用现状做随机样本调查，通过线上问卷方式进行，采集目前消费者初期得知社区团购的渠道、社区团购使用的频率、使用平台的选择、使用平台存在的问题等信息，通过数据分析概括美团优选营销策略存在问题及改进方案；
3）通过调查问卷收集到消费者数据，利用统计分析法反映消费者对美团优选产品、价格、渠道和促销四个方面的满意度的占比情况，总结概括数据之间的相关规律，为本文研究提供科学的分析方向。
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