1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）
（一）课题意义
2015年7月，国务院印发《关于积极推进互联网 行动的指导意见》，提出推动互联网由消费领域向生产领域拓展，加速提升产业发展水平，增强各行业创新能力，构筑经济社会发展新优势和新动能的重要举措。近年来，作为传统农业行业的茶叶产业借助网上电子商务的优势，逐渐转变传统营销模式，互联网 茶叶正呈现快速发展趋势。
据国家茶叶产业技术体系产业经济研究室调研结果显示，至2015年，64.4%的茶企、茶商、茶农已经开展电商业务，20.5%的茶企、茶商、茶农正计划开展电商业务，仅15.1%的茶企、茶商、茶农仍采取传统实体店经营方式。2013年天猫平台茶企、茶商、茶农开设店铺数量约为14.2万家，活跃店铺数为5万多家;2014年则相应增长到17.1万家及7.4万家，分别同比增长21%和44%;而2015年仅双十一单天茶叶类卖家数量就达到33.8万家，同比增长94.4%。因而，对茶叶企业而言，网络营销模式是对现有传统实体店的有效补充，电商潮流是大势所趋。
2. 研究的基本内容和问题
（一）研究目标
1.通过对浙江地区茶叶网购消费现状以及研究消费者满意度指标模型的研究，构建适宜的消费者网购茶叶满意度指标体系。
2.利用调查数据分析影响消费者网购茶叶满意度的影响因素。
3. 研究的方法与方案
（一）研究方法
1.文献研究法
查找已有的国内外对于消费者网购茶叶满意度的相关文献资料，在阅读、整理和总结的基础上，了解研究现状、已取得的研究成果等，发现尚未解决的问题，提出自己的研究方案
4. 研究创新点
（一）创新之处
1.视角创新
目前学术界对茶叶电子商务的研究多从宏观角度出发，关于茶叶电子商务的研究多从企业、政府等宏观视角出发，主要集中在对其可行性与必要性的分析、现状概况、经营模式以及问题对策的研究等方面。本课题我们从微观角度出发，以消费者的视角来看待茶叶这一农产品在电子商务上的发展状况和实际问题，通过调查消费者的满意度来为茶叶电商发展的主体提出建议对策。
5. 研究计划与进展
（一）研究计划
1.筹划准备
2016年4月9月：查阅相关资料.确定研究方向以及研究课题，并结合相关专业知识，撰写文献综述，并对文献和实地调查。
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