1. 研究目的与意义
背景：近年来，互联网技术的快速发展推动了电子商务不断前进，许多交易活动可以在网上进行，产生交易自然会发生商品的流动。交易过程中容易出现退货、产品召回、产品生命周期的缩短等一系列可能发生逆向物流的行为。苏宁易购是发展较为成熟的B2C企业，然而一方面，网络虚拟时代消费者对网上购物质量存在质疑；另一方面，面对激励的市场竞争形势，有很多电子商务企业正在崛起；因此，苏宁易购面临着严峻挑战。
目的：电子商务企业尤其是B2C企业为降低成本，增加顾客满意度，强化企业竞争优势，建立完善的逆向物流体系尤为重要。苏宁易购要想在众多的电商企业中脱颖而出，树立企业的良好形象，提升顾客满意度，优化发展逆向物流体系是当务之急。
意义：本文主要研究苏宁易购逆向物流模式的选择与优化，增强了企业的核心竞争力，完善的逆向物流体系可以提高顾客对商家的信誉度和顾客忠诚度，促进企业稳定发展。
2. 研究内容与预期目标
本文主要分析苏宁易购的逆向物流模式与优化策略，需结合苏宁易购的实例，结合公司的物流发展现状，具体研究现有逆向物流的产生有哪些原因，原因主要概括为顾客退换货、退款问题，质量问题等。针对这些原因了解苏宁易购采用的逆向物流模式，包括企业自营逆向物流模式、联营逆向物流模式、第三方外包逆向物流模式；以及分析苏宁易购逆向物流模式建立的优势和劣势，最后提出企业逆向物流模式优化对策以及会产生什么影响，对策主要包括从三个方面优化包括政府政策支持，企业自身，网络优化。同时，建立假设模型，选择利益最大化的逆向物流模式；最终提供具有科学依据的优化策略。
预期目标是本文将通过对苏宁易购的逆向物流发展策略的个案探讨，为解决B2C企业在发展逆向物流方面提出了建设性建议。
3. 研究方法与步骤
本文主要会采用现状分析法，具体分析苏宁易购四种逆向物流模式的运营现状,并针对各现状找出其存在的问题；最后根据问题提出相应的解决对策。本文还采用了对比分析法，苏宁易购的正向物流与逆向物流进行对比，发现其存在的共同点与不同点。
4. 参考文献
1康倩倩.我国电子产品逆向物流模式探析[J].黄河科技大学学报,2016(3):32~36.2付晓帆,杨海荣,胡春.电子商务B2C市场逆向物流的模式选择与管理[J].北京邮电大学学报,2006(10):14~18.
3温平川,包旅游.电子商务下逆向物流模式选择研究[J].重庆邮电大学学报,2015(12):73~83.
4秦小辉.废旧电子产品逆向物流网络优化设计研究[M].西南交通大学博士研究生学位论文,2008(3):1~20.
5. 工作计划
（1）资料收集及前期研究：（第7学期第15-21周、第8学期第1-5周）通过各种渠道，收集与论文有关的中外文献资料，进行理论综述，撰写前期研究报告，要求内容翔实、数据准确、图文并茂，不少于4000字。
（2）制定进度计划/撰写开题报告：（第8学期第6周）
在前期研究报告的基础上，就学士学位论文的写作方案进行论证，并给出写作提纲，完成开题报告，约1000字。
以上是毕业论文开题报告，课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
